Política de envío

Política de envíos

Última actualización: 20 de octubre de 2026

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a la España peninsular y a las Islas Baleares. Para envíos a Canarias, Ceuta o Melilla, consúltanos antes de comprar, ya que pueden aplicarse trámites y tasas aduaneras adicionales.

2. Coste del envío

El envío es gratuito en todos los pedidos dentro de las zonas indicadas.

3. Plazos

Preparación del pedido: de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Entrega: normalmente entre 7 y 15 días laborables desde el envío.

Nuestros productos se envían desde los almacenes de nuestros proveedores, por lo que los plazos son orientativos y pueden verse afectados por épocas de alta demanda (como Black Friday o Navidad), festivos o incidencias de la empresa de transporte. Si tu pedido incluye varios productos, es posible que lleguen en paquetes separados.

4. Seguimiento

Cuando tu pedido salga, recibirás por email un número de seguimiento para que puedas consultar su estado en todo momento. También puedes consultarlo en la página «Seguir mi pedido».

5. Incidencias

Si tu pedido no ha llegado pasados 25 días laborables desde el envío, escríbenos y lo investigaremos con la empresa de transporte.
Si el paquete se pierde, te enviaremos uno nuevo o te reembolsaremos el importe íntegro, a tu elección.
Si el paquete llega dañado, haz fotos del embalaje y del producto y escríbenos en un plazo de 7 días desde la entrega.
Revisa que la dirección de envío sea correcta antes de finalizar la compra. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas causados por una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente.